أصدرت المؤلفة سوسن زهير المهتدي كتاب (تكنولوجيا الحكومة الأردنية)، الذي قالت عنه إنه يجيء أمام اتساع فكرة التقدم التكنولوجي والتطور الهائل والمذهل في تقنية المعلومات وما يرافق ذلك من ظهور لمصطلحات ومفاهيم جديدة في مجالات متعددة مثل التجارة الالكترونية والأعمال الالكترونية في الاقتصاد وفي مجال الحكومي.
وقالت المهتدي، التي كان فاز كتابها بجائزة جامعة فيلادلفيا 2010 عن أفضل كتاب مؤلّف، إن مفهوم الحكومة الالكترونية برز بشكل واضح، كما برز في مجال الاتصال بظهور مفهوم التعليم الالكتروني وما إلى ذلك من مصطلحات ومفاهيم جديدة، مضيفة أنها ارتأت أن تقوم بجمع اكبر كم ممكن من المعلومات بكتاب واحد بأسلوب بسيط وواضح ليتمكن اكبر عدد ممكن من القراء من الاستفادة بما يتضمنه من العديد من المواضيع المهمة في عصرنا الحالي.
الكتاب، الواقع في 14 فصلاً، و580 صفحة، تناول في في الفصل الأول مفهوم الحكومة الالكترونية وأهدافها ومراحلها وما هي الأسباب التي دعت للتحول إلى هذا المفهوم، بالإضافة إلى أبعاد الحكومة الالكترونية ونماذجها ومكوناتها .
أما في الفصل الثاني، من الكتاب الذي قدم له د.جواد العناني، فتطرقت فيه المهتدي إلى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الأردن وكيف تطور قطاع الاتصالات من عام 1921 إلى عام 2009 وما هي أهم التحديات التي واجهت قطاع الاتصالات في الأردن.
وفي الفصل الثالث تناولت قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عبر التاريخ وكيف أثرت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المجتمع وما هي المراحل المهمة في تطور الشبكات وما هي إدارة المعرفة ومحطات المعرفة في الأردن وأهدافها.
وقالت المهتدي: بما أن تقنية المعلومات قد تطورت بشكل مذهل وسريع أدى إلى نمو تقنيات التعليم الالكتروني فقد كان لا بد من التطرق إلى كل ما يتعلق بالتعليم الالكتروني، مبنةً أنها تحدثت في الفصل الرابع من الكتاب عن كل ما يتعلق بالتعليم الالكتروني (مفهومة وأنواعه وأدواته وتطور مراحله ) وما هي الخطوات التي يجب إتباعها لنجاح التعليم الالكتروني وما هو المجتمع الافتراضي وما هي أنظمة إدارة التعليم الالكتروني وكيف يمكن إنشاء بيئة تعليم شخصية وما هو الفرق بين نظم إدارة التعليم الالكترونية وبيئات التعلم الشخصية وما هو التعليم المتنقل والتعليم المدمج ومميزاتهم وما هي الأدوات والوسائط المتعددة في التعليم الالكتروني.
وانطاقاً من اهتمامها بأن لطالما وودت بأن يبقى الأردن من الرواد في مجال التكنولوجيا لقالت إنها تناولت في الفصل الخامس تجربة الأردن في التعليم الالكتروني والاستراتيجيات المتبعة وما هي متطلباتها وما المقصود ببرنامج شبكة الألياف الضوئية وما هي أهم انجازات برنامج شبكة الألياف الضوئية وما هي الشبكة الحكومية الآمنة.
زفي الفصل السادس، تحدثت عن التجارة الالكترونية سماتها وسلبياتها وما هي أهمية التجارة الالكترونية بالنسبة للمؤسسات وما هي أنواع التجارة الالكترونية وما هي نظم الدفع والسداد في التجارة الالكترونية وما الشروط الجوهرية لنجاح تطبيقها وما هي مراحل إنشاء موقع تجارة الكترونية. وقالت إنها تحدثت عن التجارة الالكترونية في الأردن في الفصل السابع والغايات وما هي عوامل التمكين لإستراتيجية التجارة الالكترونية في الأردن وأيضا نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات وما هي المخاطر المتعلقة بتنفيذ إستراتيجية التجارة الالكترونية في الأردن لتسهيل نمو التجارة الالكترونية وخلق بيئة تجارية الكترونية متناسقة ومتكاملة ظهرت العديد من أدوات وأنظمة الدفع الالكتروني تسمح سواء للتجار أو المستهلكين أو المؤسسات المالية بإجراء العمليات المالية باستخدام أساليب دفع جديدة منها النقود الالكترونية تعريفها وخصائصها وضوابط إصدارها كما ورد في الفصل الثامن من الكتاب
وبما أن التوقيع هو شرط أساسي لتوثيق اغلب المستندات ومع نشوء الحكومة الالكترونية وعدم توافر الضمانات الكافية التي تحمي المجتمع الذي يتعامل مع النظام الالكتروني فقد أصبحت الحاجة كما قالت المهتدي ملحة لظهور طريقة آمنه وسريعة وفعالة في تصديق هذه الوثائق والمستندات وإضفاء الصفة القانونية عليها ملًحة ومن هنا ظهر بما يسمى التوقيع الالكتروني، مضيفةً أنها تحدثت عن التجارة الالكترونية والحكومة الالكترونية والتوقيع الالكتروني. ففي الفصل التاسع تناولت كل ما يتعلق بالتوقيع الالكتروني من حيث تعريفه وانواعة وتطبيقاته وما هو الفرق بين التوقيع العادي والالكتروني ومزايا استخدام التوقيع الالكتروني ومتطلباته وهدفه وتأثيره على الخدمات العامة.
في الفصل العاشر تحدثت عن النشر الالكتروني تعريفة ومتى بدا الاهتمام به وما هي الأجهزة المستخدمة في النشر الالكتروني وأهمية المنشورات الالكترونية ومزاياها وخصائصها وأشكالها وأهدافها والفرق بين النشر الالكتروني والنشر التقليدي وما هي المشاكل التي تواجه النشر الالكتروني.
بما أن كل شيء مرتبط بالحاسوب والشبكات فقد كان الفصل الحادي عشر من الكتاب يهتم بشكل موسع عن الشبكات الحاسوبية وأهميتها في تطبيق الحكومة الالكترونية ، فتناولت المهتدي الأنواع والبنى الطبوغرافية للشبكات وأسماء النطاق ومكونات نظام أسماء النطاقات والشبكات الواسعة وأنواع الربط والكوابل وأنواعها وتعريفها والطبقات وأنواعها وتعريفها والبرتوكولات ومعايير الشبكات وأجيال الاتصال اللاسلكي والتقنيات المستخدمة مثل الواي فاي والواي ماكس والبلوتوث ونظام الملاحة العالمي جي بي إس.
وقالت المهتدي إن الأعوام الماضية شهدت دخول آلاف الشركات إلى شبكة الانترنت وأصبح من السهل على المستخدم الخارجي المتمكن ببعض المعرفة من التسلل إلى الأنظمة الداخلية لذا بدأت الأسواق بتبني تقنيات التحقق والتشفير لتطبيقها على روابط الشبكا، لذا كان الفصل الثاني عشر مخصصاً لتناول كل ما يتعلق بأمن المعلومات وطرق الحماية وما هي برامج التجسس وما هي طرق الاختراق وطرق الحماية منها وما هي برامج الحماية المستخدمة وما هي وسائل الأمن الفاعلة مثل الجدران النارية وتشفير البيانات وأنواع التشفير وما إلى ذلك من مواضيع مهمة تتعلق بحماية أمن المعلومات
وأضافت: بما أنني تحدثت في الفصول السابقة عن الحكومة الالكترونية ولا بد من وجود أساسيات لقيامها وبعد ظهور مجموعة من المفاهيم مثل إدارة الجودة الشاملة وإعادة الهيكلة وإعادة الهندسة وذلك لتطبيق ناجح للحكومة الالكترونية، فقد ارتأيت أن أتحدث في الفصل الثالث عشر عن الأهداف الرئيسية لإعادة هيكلة المؤسسات الحكومية في الأردن وما هي الأسس لإعادة الهيكلة وما هي مجموعة المعايير والمقاييس لإعادة الهيكلة وما هي منهجية العمل المتبعة.
أما في الفصل الأخير فقالت المهتدي إنها أرادت أن أشارك جميع القراء بأهم مشاريع الحكومة الإلكترونية بالأردن مثل مشروع إدارة برنامج الحكومة الالكترونية وبوابة الحكومة الالكترونية ومشروع بوابة الرسائل القصيرة ومشروع الشبكة الحكومية الآمنة وبوابة الدفع الالكترونية ومشروع نظام الربط البيني للأنظمة والخدمات ومشروع نظام تخطيط الموارد الحكومية الوطني.
5118 ,Amman 11183, Jordan